根據(jù)國家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開實施辦法》的通知(國能發(fā)監(jiān)管規(guī)[2021]56號)的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國網(wǎng)呂梁供電公司對2022年信息公開工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2022年信息公開情況匯報如下：
一、公司概況
國網(wǎng)呂梁供電公司于1971年呂梁組建地區(qū)時同期成立，擔(dān)負(fù)全市13個縣市區(qū)2.1萬平方公里的供電任務(wù)，服務(wù)客戶73.9萬戶。直供直管交城、文水、汾陽、孝義、嵐縣等5個縣(市)，對離石、興縣等8個縣(區(qū))實行躉售供電。
呂梁電網(wǎng)位于山西中部電網(wǎng)西端，是山西電網(wǎng)“北電南送”“西電東送”的重要聯(lián)網(wǎng)區(qū)域。經(jīng)過多年的科學(xué)規(guī)劃和大力建設(shè)，呂梁電網(wǎng)基本形成以500千伏站為電源支撐點、220千伏分三片運行、110千伏和35千伏及以下電壓等級輻射供電的網(wǎng)架格局。
二、信息公開情況
目前，公司通過供電營業(yè)廳、供電公司網(wǎng)站、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等對外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。
（一）通過4個城鄉(xiāng)營業(yè)廳和12個自助營業(yè)廳開展信息公開。配發(fā)營業(yè)廳宣傳手冊,公開辦電程序、服務(wù)時限、價格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及監(jiān)管熱線等。各級城鄉(xiāng)營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、95598和12398銘牌、營業(yè)時間等標(biāo)識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”與供電服務(wù)“十項承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等需要公開內(nèi)容。營業(yè)廳內(nèi)在信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過對外服務(wù)網(wǎng)站開展信息公開。在對外服務(wù)網(wǎng)站上公示投訴電話,動態(tài)更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道。積極推廣應(yīng)用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP,通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時限、價格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強化信息公開組織工作。一是制定信息公開責(zé)任分工表,明確專業(yè)分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式。二是在企業(yè)門戶網(wǎng)站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內(nèi)容。三是組織各縣公司集中開展2022年信息開工年報編制,確保報送質(zhì)量。
三、下一步工作措施
2023年，公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照國家能源局、省政府、省能監(jiān)辦等相關(guān)要求，大力推進(jìn)信息公開工作。一是發(fā)揮平臺作用。建立信息公開與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合的工作機(jī)制,進(jìn)一步加大過程公開的工作力度，應(yīng)用多種信息公開載體,提升公開信息的及時、準(zhǔn)確性、有效。二是強化制度建設(shè)。認(rèn)真研究信息公開工作的保密依據(jù)和保密審查制度,開展保密知識培訓(xùn),提高信息公開工作人員的保密意識,加強信息公開工作的保密管理。三是嚴(yán)格檢查考核。建立常態(tài)化監(jiān)督核查工作機(jī)制,認(rèn)真做好信息公開監(jiān)督檢查、全量自查自糾,確保信息公開工作任務(wù)高質(zhì)量完成。
